Retour- en Restitutiebeleid

Bij Sainttropezfash.com streven wij naar volledige klanttevredenheid. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u uw bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 3 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na aanmelding van uw retour heeft u vervolgens nogmaals 7 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
• Het product dient indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd
• Artikelen mogen geen gebruikssporen bevatten
• Sale-artikelen kunnen alleen worden geruild indien vermeld

Sainttropezfash.com behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren wanneer producten gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Uitzonderingen op retourneren

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde producten
• Producten om hygiënische redenen indien geopend of gebruikt
• Cadeaubonnen
• Artikelen die duidelijk op maat zijn gemaakt

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Wij raden aan uw retourzending altijd met track & trace te versturen.

Restituties

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Eventuele verzendkosten worden alleen terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Beschadigde of verkeerde producten

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 4 werkdagen contact met ons op via e-mail.

Vermeld hierbij:

• Uw ordernummer
• Foto’s van het product
• Een duidelijke omschrijving van het probleem

Wij zullen zo snel mogelijk een passende oplossing aanbieden.

Retour aanmelden

Om een retour aan te melden kunt u contact opnemen via:

Website: Sainttropezfash.com 

E-mail: info@sainttropezfash.com

Na uw aanvraag ontvangt u verdere retourinstructies.

Contact

Heeft u vragen over ons Retour- en Restitutiebeleid? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info@sainttropezfash.com