Veelgestelde Vragen

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door uw gewenste producten aan de winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te volgen.

2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren onder andere:

• iDEAL

• Bancontact

• PayPal

• Visa

• Mastercard

• Creditcard

• Sofort

Alle betalingen worden veilig verwerkt.

3. Wat zijn de verzendtijden?

De gemiddelde levertijden zijn:

• Nederland: 1 – 3 werkdagen

• België: 2 – 5 werkdagen

• Europa: 3 – 10 werkdagen

• Internationaal: 5 – 15 werkdagen

4. Ontvang ik een Track & Trace-code?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met Track & Trace-informatie, indien beschikbaar.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat verkeert.

Meer informatie vindt u in ons Retour- en Restitutiebeleid.

6. Wie betaalt de retourkosten?

De retourkosten zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

7. Hoe lang duurt een terugbetaling?

Na ontvangst en goedkeuring van uw retourzending wordt het bedrag doorgaans binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

8. Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?

Neem binnen 4 werkdagen contact met ons op via e-mail en stuur:

• Uw ordernummer

• Foto’s van het product

• Een beschrijving van het probleem

Wij helpen u zo snel mogelijk verder.

9. Verzenden jullie internationaal?

Ja, Sainttropezfash.com verzendt wereldwijd. Verzendkosten en levertijden kunnen verschillen per land.

10. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Indien uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij mogelijk de bestelling annuleren.

11. Zijn mijn persoonsgegevens veilig?

Ja, wij nemen privacy en beveiliging serieus. Uw gegevens worden verwerkt via beveiligde SSL‑verbindingen en worden nooit verkocht aan derden.

Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.

12. Hoe kan ik contact opnemen?

U kunt contact met ons opnemen via:

Website: Sainttropezfash.com
E-mail: info@sainttropezfash.com

Contact

Heeft u een vraag die hier niet tussen staat?

Neem gerust contact met ons op via:

Sainttropezfash.com
E-mail: info@sainttropezfash.com